기술능력은 직장 생활에 필요한 기본적인 기술의 원리 및 절차를 이해하는 기술이해능력, 필요한 기술을 선택하는 기술 선택능력, 그리고 선택한 어떤 기술을 실제 적용하는 기술적용능력으로 구성

대인관계능력은 팀의 구성원으로서 팀의 목표달성을 점검하고, 부족한 부분을 보완하는 팀웍능력, 팀구성원들의 업무에 도움이 되는 정보를 제공하고, 팀구성원들을 동기화시키고 이끌며, 팀의 목표 및 비전을 제시하는 리더십능력, 팀구성원들과 업무 수행과정에서 발생한 갈등상황의 원인을 종합, 분석하고, 최적의 갈등해결방법을 선택해서 적용하는 갈등관리능력, 업무 수행과정에서 협상 쟁점 사항과 협상 상대의 전략을 평가하고, 목표와 상황을 종합해서 최적의 협상전략을 선택하여 협상에 임하는 협상능력, 업무 수행과정에서 다양한 고객의 요구에 대한 해결책을 마련하고, 제공된 서비스에 대한 고객의 만족을 분석·종합하여 향후 서비스에 반영하는 고객서비스능력으로 구성

문제해결능력은 직장생활에서 발생한 문제를 해결하기 위해서 창의적, 논리적, 비판적으로 생각하는 사고력과 더불어 직장생활에서 발생한 문제를 인식하고, 문제해결절차에 따라 적절한 해결책을 적용하여 문제를 해결하는 문제처리능력으로 구성

수리능력은 직장생활에서 필요한 기초적인 사칙연산과 계산방법을 이해하고 활용하는 기초연산능력, 직장생활에서 평균, 합계, 빈도와 같은 기초적인 자료의 정리 요약 등을 실행하고 자료(데이터)의 특성과 경향성을 파악하는 기초통계능력(기술통계), 도표(그림, 표, 그래프 등)의 의미를 파악하고 필요한 정보를 해석하는 도표분석능력(추리통계), 도표(그림, 표, 그래프 등)를 이용하여 도표를 효과적으로 제시하는 도표작성능력으로 구성

의사소통능력은 직장생활에서 예산서, 주문서와 같은 기본적인 업무문서를 읽고, 필요한 정보를 요약할 수 있는 문서이해능력, 고객의 주문전화를 받는 것과 같은 기본적인 업무상황에서 들은 내용을 요약할 수 있는 경청능력, 부서의 회의 중 토론을 하는 것과 같은 기본적인 상황에서 주제에 맞게 의사를 표현할 수 있는 의사표현능력, 외국어로 된 메일을 받는 업무상황에서 사전을 활용해서 해석하여 의미를 이해할 수 있는 기초외국어능력으로 구성

자기개발능력은 자신의 흥미, 적성, 특성 등을 이해하고, 이를 바탕으로 자신에게 필요한 것을 이해하는 자아인식능력, 업무에 필요한 자질을 지닐 수 있도록 스스로를 관리하는 자기개발능력, 끊임없는 자기 개발을 위해 동기를 갖고 학습하는 경력개발능력으로 구성

자원관리능력은 직장생활에서 시간 자원이 얼마나 필요한지를 확인하고 활용하는 시간관리능력, 예산이 얼마나 필요한지 확인하고 활용하는 예산관리능력, 물적자원이 얼마나 필요한지를 확인하고 활용하는 물적자원관리능력, 인적자원의 품성, 능력, 지식을 파악하고 활용하는 인적자원관리능력으로 구성

정보능력은 업무 수행에 필요한 정보를 수집, 분석, 조직, 관리, 활용하는데 있어 컴퓨터를 사용하는 컴퓨터활용능력과 업무수행에 필요한 정보를 수집하고, 분석하여 의미있는 정보를 찾아내며, 찾아낸 정보를 업무 수행에 적절하도록 조직․관리하고 활용하는 능력인 정보처리능력으로 구성

조직이해능력은 조직 전체의 경영 목표와 경영 방법을 이해하고 수행하는 경영이해능력, 조직 전체의 목표와 구성을 이해하고, 조직의 전체적인 규칙, 규정을 파악하여 업무를 수행하는 조직체제이해능력, 조직 전체의 업무에 대해 이해하고, 자신에게 주어진 업무를 분석하여업무처리계획 및 절차를 수립하는 업무이해능력, 직장생활에서 관련된 국제적인 동향을 분석하여 활용하는 국제감각으로 구성

지식기반사회에서 직업기초능력이 중요하게 요구되는 이유를 살펴보고, 직업기초능력의 개념과 영역에 대한 과정

직업윤리는 업무에 대한 존중을 바탕으로 근면하고 성실하고 정직하게 업무에 임하는 자세를 의미하는 근로 윤리와 인간 존중을 바탕으로 봉사하며, 책임있고, 규칙을 준수하며 예의 바른 태도로 업무에 임하는 자세를 의미하는 공동체 윤리의 하위 능력으로 구성

직업의식이 직업의 만족과 성과는 물론 직장인의 정체성 및 행복과 연계되기에 윤리적 직업의식 확립 및 SNS와 같은 투명성 혁명시대를 맞아 개인의 윤리성이 직장의 경쟁력과 직결되기에 직종 및 직위에 관계없이 필수적으로 요처되는 직업윤리에 대해 학습